UX/UI : enrayer l’impact des biais racistes

Conférence présentée par Marcy Ericka Charollois, inclusion consultant in tech with UX, HR & sociological issues

Lorsqu’on parle d’UX pour un site à visée internationale, il faut penser “UX mondial”.

Quand on met l’éthique au milieu de tout ça, ça se complique. Mais Marcy nous dit qu’il ne faut pas avoir peur des mots : arabe, blanc, noir, etc. et qu’il faut penser à la diversité.

Le saviez-vous ?

La reconnaissance faciale ne fonctionne pas face à un visage tatoué.

Les filtres photo blanchissent les peaux racisées (oui oui !).

Pensez multiculturel

Les couleurs n’ont pas la même signification en fonction du pays. Lorsqu’on conçoit un site, il faut aussi penser aux différentes langues : on a différentes orientations de la typographie. Exemple : arabe = droite vers gauche.

Il faut donc créer un design system inclusif et aller auprès des utilisateurs pour mieux comprendre leurs attentes, avec des interviews.

Marcy rappelle que les interviews sont des informations privées. Il faut donc bien faire attention au consentement.